FD方針

お客様本位の業務運営方針（FD宣言）

私たち、猿ヶ京自動車は経営理念である「お客様に安心という利益を与える事を使命とする」を実現するため、お客様本位の業務運営を徹底し、以下の方針を策定、公表致します。

お客様に安心、安全で快適なカーライフを提供するため、お客様のクルマの使い方やニーズに沿った最適な保険をご案内致します。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めます。

保険商品をご提案する際は、関連法令を遵守し、意向確認書を活用して推奨方針に沿った正確な運営を行います。また、お客様にとって重要な情報を分かりやすく丁寧にご説明致します。

すべての募集人が継続的な教育、研修を実施することで、お客様に最適な保険提案ができるように努めます。また、教育体制の強化を通じて、業務運営方針とコンプライアンスの遵守を徹底致します。

お客様が不慮のトラブルに遭われた際に、安心してお任せいただけるよう、補償内容や事故対応に関する標準プランをご案内致します。